היי,
קנינו ארון דלות הזזה לחדר השינה של ההורים אצל ריביירה, ולמען האמת יצאנו די לא מרוצים.
הדלתות לא ממש ישרות, המתקן המיוחד שלהם לתלייה לא הצליח בהתחלה בכלל לרדת, אז הבאנו עוד מתקין שלהם והוא הקטין את המתקן עוד יותר ממה שהוא, גם שירות לקוחות שלהם לא משהו..
גם המחיר שסגרנו איתם לא מציאה.
בכל אופן, אני מצטער שלא בדקנו יותר לפני שקנינו אצלם. ההרגשה הסופית היא של החמצה.

שי שלום,
אני יכול לומר לך שגם אני יצאתי לא מרוצה מריביירה.
למען האמת הם עשו לי נזקים בדירה לאחר ההתקנה. לקח לי הרבה מאד זמן, מאמץ וחילופי מיילים, תוך זכירת עובדות ותאריכים וכמה ביקורים של מתקין, עד שאיכשהו אפשר לומר שתיקנו את הכל.

אנחנו עשינו אצל דורס DOORS ברעננה והיינו מרוצים מהשירות ומההתקנה.

גם אנחנו יצאנו לא מרוצים מריביירה.
הזמנו אצלם שני ארונות - ארון לחדר ילדים וארון פינתי לחדר השינה.
הארון בחדר הילדים יצא דווקא יפה, אבל הארון בחדר השינה יצא לא מוצלח, לא מבחינת התכנון (למרות שעל הנייר זה נראה טוב) ולא מבחינת הביצוע.
דבר נוסף שקשור לשירות: בזמן תיאום ההתקנה לא הזהירו אותנו שההתקנה עומדת לקחת תשע(!) שעות, דבר שאם היינו יודעים, היינו נערכים אליו בהתאם.

אני מבין שיש חוסר שביעות רצון מ"רביירה"
מישהו יכול להמליץ על חברה או נגר של ארונות/חדרי ארונות חוץ מDOORS?

אנחנו בדיוק בשלב של בירור לגבי חדר ארונות לחדר שינה ובקצב הזה נראה שנוותר על קבלת הצעת מחיר מריביירה.

תודה

אנחנו עשינו ארונות אצל Balas Design

בלאס:

www.balas.co.il/home.yecms/index

ואנחנו ממש מרוצים!

ארון בחדר שינה וארון בנישה, הם עשו עבודה מעולה.

אנחנו עשינו ארון גדול מאוד לממ"ד (3.00X2.70, עומק 60, שמשמש כחדר אורחים/בלאגן בריביירה והיינו מאוד מרוצים. גם התכנון שהציעו היה מצויין וגם הביצוע. העבודה יצאה מעולה ולא היו תלונות גם על ההתקנה.

אם זה משנה, סגרנו בסניף בדיזיין סנטר ולא ברעננה.


הערת אגב: לגבי דלתות הזזה - על מסילות טובות שישאו בעומס של הדלתות וגם יהיו שקועות/בלתי נראות - צריך לשלם..... אנחנו קיבלנו הצעה מריביירה לדלתות הזזה אבל לא עם המסילות שרצינו ולא הייתה להם הצעה חלופית ועל כן עשינו אצל נגר ארון עם דלתות הזזה מזכוכית - רצפה עד תקרה. כמו במטבחים, גם במקרה של ארונות בחדרים חשוב לברר לגבי הפרזול.

אנחנו רכשנו ברביירה 3 ארונות אחד סטנדרטי ושניים מיוחדים לפי מידות , העבודה היתה טובה מאוד ואנחנו מאוד מרוצים מהרכישה.
גם שירות הלקוחות שלהם תפקד מצוין ומנהל השירות שלהם הגיע אלינו הביתה באופן אישי לגבי נושא מסוים - קוראים לו אילן ומספר הטלפון שלו הוא 054-3333614 , לדעתי פשוט תרימו לו טלפון והוא ישמח לעזור .

אני מסכים עם מי שכתב למעלה שבשביל ארון דלתות הזזה טוב צריך לשלם, ולכן אני מצטער שהלכתי על ריביירה, כי בעצם שילמתי יותר ממה שהייתי משלם במקום אחר וקיבלתי ארון באיכות לא גבוהה.
לגבי השירות שלהם, כנראה תלוי על מי נפלת באותו יום, אצלנו המתקין היה לקח המון כסף בשביל עבודה שהוא לא עשה 100%, גם זה שהגיע אחריו לא סידר את הבעייה שהיא דלתות לא ישרות ומתקן תלייה מעפן.
אני מניח שאם הייתי זורק ים כסף הייתי מקבל משהו יותר טוב...
בדעיבד אני מצטער שלא הלכתי על נגר או על חברה יותר איכותית.
אני לא מבין איך הם מסכימים לבנות ארון עם דלתות עקומות אצל לקוח.

גם לי הייתה חוויה לא נעימה עם ריביירה.
הזמנו שני ארונות, אחד לחדר שינה הורים ואחד ארון נישה.
כשבא המודד הבנו שארון הנישה לא ייצא כמו שחשבנו לכן התקשרנו וביטלנו את ההזמנה לארון זה.
לקח לרביירה חודשיים וחצי לבטל לי את החלק הזה בעסקה ושילמתי 2 תשלומים על מוצר שלא הזמנתי בכלל.
שירות הלקוחות היה בזיוני במקרה הזה וגם המוכר וגם הנציגה בהנהלת החשבונות מרחו אותי בסיפורים.
כשרציתי לדבר עם המנהל העבירו אותי לשלוחה עם מוזיקה אינסופית ואתם יכולים להבין שלא הגעתי לשום מנהל.
הארון שכן הזמנו היה בסדר וגם המתקין היה טוב אבל כבר אחרי חודש אחת הדלתות התחילה לחרוק.
אגב, קניתי בסניף בדיזיין סנטר.
בקיצור, לא חוזר לקנות ברביירה. מה גם שהמחירים שם יקרים ולא מצדיקים את איכות המוצר והשירות.
הרבה חברים שלי קנו ארונות באידיאל והיו מרוצים מאוד.
שבת שלום.

אנחנו קנינו אצל ריביירה שני ארונות ושידה.
אנחנו לא מרוצים בכלל.
ההזמנה בוצעה בדיזיין סנטר ברמת גן.
בשלב הביצוע היו להם גם טעויות שנבעו מהמעבר מתכנון לביצוע וגם בעיות שנבעו מביצוע גרוע.
הם כבר היו פעמיים נוספות לצורך תיקונים, כולל שני ביקורים של אילן, והם טרם סיימו.
אני חייב לציין ששירות הלקוחות שלהם מוצלח, ישנה היענות, ואילן מאוד נחמד.
אבל האיכות והביצוע לוקים בחסר ויותר לא אחזור לריביירה

היי,
בעקבות מה שכתבתי בפורום, פנה אלי אילן, מנהל שירות לקוחות ריביירה.
הוא הגיע לביתי וראה את הבעיות הטכניות שקיימות בארון, ביחד הגענו לפיתרונות שכוללים החלפה של המתקן תלייה שקנינו, אשר אינו מתאים לארון הזה, במדפים וזיכוי בצ'ק על ההפרש.
אני מודה מאוד לאילן שעשה את עבודתו נאמנה, וכן שהיה מאוד חביב.
הוא אף ציין שהוא מעוניין לטפל בכל הבעיות של הלקוחות מהשכונה וישמח שיתקשרו אליו שכן בסופו של דבר זה האינטרס שלו לטפל בכולנו.
מספר הטלפון שלו הוא: 054-3333614