קיבלנו שיש מאותה חברה ,גיטניו .
החברה נחשבת גדולה ,מכובדת וכו...
הלכנו וקיבלנו הצעת מחיר . (זאת הפעם הראשונה שאני קונה שיש כך שלא היה לי מושג לגבי המחיר ועדיין אין לי)
כמובן , כמו כמעט כולם לא לקחנו סטנדרט . בהצעת המחיר היה סעיף
זיכויי על הסטנדרט (10% בערך) , עוד סעיף "הנחה מיוחדת לפרויקט"
(בערך 20%) .
הלכתי לעוד חברה , שלא אציין את שמה מפני שעוד לא התקינו לי שיש
וקיבלתי מייד הצעה על אותו שיש נמוכה ב20 % מגטניו (כולל זיכוי וכולל כל ההנחות) . אני לא סגרתי שום דבר והתקשרו אלי מגטניו
ושאלו מה קורה ? עניתי שקיבלתי הצעות טובות יותר , מייד הורידו לי את המחיר ב 10% (בלי לחץ ,טלפונית ולא ביקשו שאגיב מייד)
, עברו עוד כמה חודשים ושוב טלפון מגטינו ...אותה שיחה והגברת אומרת לי שהיא תנסה להשיג מהבוס הנחה סופר מיוחדת . כעבור שבועיים חזרו אלי שוב טלפונית עם ההנחה הנוספת .
הם כמעט הגיעו למחיר הראשוני של החברה השניה .
עניתי להם שאני מאוד מודה להם ואשקול את הצעתם .
לפני כחודשיים החלטנו לסגור סופית את נושא השיש והלכתי לחברה השניה , שם ללא שום התייחסות להצעות של חברות אחרות כ ג'סטה
של סגירת עיסקה ...הורידו עוד קצת מהמחיר .
השיחה הטלפונית האחרונה עם גטניו כבר היתה קצרה .
אישית , אני לא יודע מי עדיף , אין לי נסיון עדיין ,
אבל אני לא אוהב להגיע לחברה כ"לקוח שבוי" ולהתחיל להתמקח כמו
בשוק ...אני מצפה לקבל מייד הצעת מחיר אטרקטיבית מאוד .
תמיד יש זולים יותר אבל אני חושב שהם יכולים להיות יותר הוגנים ונחמדים ללקוחות שנשלחים מקבלנים.
חברות צריכות ללמוד קצת , גם איך שומרים לקוחות , לפני שהם מבקשים ניתוק/ביטול...
לגבי גטניו , אני בזמנו נכנסתי לאתר שלהם ונכנסתי לאזור של קבלנים , שם הם מודיעים שהם נותנים את ההצעות האטרקטיביות ביותר לקבלנים ......אם קבלן מקבל את הסטנדרט בזול והחברה גדולה ומכובדת צריכה להרוויח ....מי ישלם את הפער הנדרש?
זאת שיטה עיסקית ידועה ולא רק לגטיניו ...חבל , באמת חבל.