אתמול היתה כתבה מאוד לא מחמיאה למטבחי טופז. יש בעלים חדשים לחברה ולפי הכתבה הם לא ממש מתפקדים.
האם מישהו הזמין מטבח מטופז וקיבל כבר ?
איך איכות העבודה והשירות ?

הזמנתי מטופז מטבח אבל הוא לא ירד לייצור עוד. אני תוהה האם להמשיך איתם או לעבור לחברת מטבחים אחרת.
אשמח לקבל פידבקים.

שלום אהוד

אנחנו הזמנו מטופז כבר לפני די הרבה זמן. האמת שאפילו לא היינו מודעים לכול התקופה הקשה שעברה על החברה, כולל פשיטת הרגל והקנייה שלה ע"י היי סיין. רק כשהגענו לשלם כדי להוריד לייצור, לפני כחודשיים, פתאום הבנו איזה בלגאן היה.
בכול מקרה, בעקבות הפוסט שלך ראיתי את הכתבה וזה נראה די מטריד. אצלנו אמורים להתקין את המטבח תוך כחודשיים, כך לדברי אמיר. אנחנו כבר שילמנו עליו. אוכל לעדכן כאן בהמשך, כשנהיה לקראת התקנה בפועל.

תודה על התשובה. הכתבה בהחלט מטרידה. מה גם שהיצור עבר מקרית גת צפונה ועוד לא ברור מה איכות העבודה שלהם.
אולי כדאי לדבר עם אמיר ולבדוק אם נעשו כבר התקנות של טופז בפרויקט שלנו ומה איכותן.
הרי בסופו של דבר מדובר על ספק שעובד עם הקבלן והומלץ ע״י הקבלן. מן הסתם יש לו אחריות מסוימת.
אשמח לשמוע עדכונים בהמשך.
אהוד 

מצחיק שכתבת את זה, כי בעקבות ההתכתבות שלנו כבר הרמתי טלפון לאמיר ובדיוק שסיימתי אתו ראיתי את ההודעה שלך.
הוא אמר שבינתיים, הגיעו לפרויקט מטבחים מטופז לפי התכנון ובזמן (בעקרון הוא אמר שלא ממש בזמן, אבל כולם מאחרים וטופז לא בצורה שונה...)
האמת שלגבי האיכות באופן ספציפי לא שאלתי אבל זה אני מניח קשור גם למתקין, לא?
לגבי האחריות הוא אמר שלהם יש מחויבות לספק לנו מטבח סטנדרט ולכן אם יקרה משהו מול הספק, הם יכולים לפצות עד העלות של הסטנדרט. המשמעות - אם אפשר לדחות את התשלומים עד אחרי ההתקנה - אז לעשות את זה. אנחנו בכול מקרה, לא עשינו את זה.

אין ספק שאיכות קשורה גם למתקין אבל בעיקר לתהליך היצור.
אם התהליך מדוייק ויוצאים רכיבים מדוייקים אז למתקין יש עבודה קלה יותר ונוחה יותר ולכן גם התוצאה בהתאם.

איפה פורסמה הכתבה?
אשמח לקבל קישור, תודה

www.mako.co.il/news-channel2/Channel-2-N...39db348b2ed21004.htm