rambo כתב:נועה כתב:זהו הייתרון העצום בנגר פרטי- אם יש תקלה אין מחלקת שירות לקוחות ולחכות 3 שבועות, אלא טיפול מידי של מחר בבוקר.
לא שיש לי נסיון בזה אבל לי זה דוקא נראה הפוך. רגבה היא חברה רצינית שקיימת שנים. אולי לא תמיד הם נחמדים, ושירות הלקוחות שלהם לוקה בחסר, אבל נראה לי שיש יותר סיכוי שהם יהיו כאן עוד 5 שנים לטפל בתקלות מאשר נגר פרטי.
בדיוק בגלל זה חשוב גם לבדוק טוב לגבי הנגר, לקבל המלצות עליו ולראות עבודות שלו. אנחנו בחרנו נגריה משפחתית בעלת ותק של 60 שנה המתמחה במטבחים. אם הנגר עובד עם חברת הפרזול בלום הוא חייב להיות מוסמך על ידם לגבי כל מוצר ולקבל תעודה של החברה. בדקנו גם בבלום וגם היינו בפועל הנגריה וראינו את התעודות.
מצד שני לפני כ- 12 שנה את המטבח הנוכחי שלנו רכשנו מחברת מטבחים שהקבלן עבד איתה, השירות היה לא משהו והחברה כבר מספר שנים לא קיימת.
במקרה זה קשה לי להאמין שתהיה בעיה עם רגבה או אביבי מכיוון שאלו חברות יחסית גדולות, בודאי שלרגבה מוניטין של שנים רבות.