בפרויקט של אקו, לאחר חתימת ההסכם בהתנהלות מול הקבלן המבצע דניה סיבוס, בין היתר חותמים על מסמכים שבהם הרוכש מצהיר ותחייב לגבי ביקורים באתר וזה מאד מסודר.
פרט לכך מאפשרים ביקורים בשלב א' לרוכשים כמעט באופן חופשי בכל יום שישי בתיאום.

הכניסה לדירה היא בליווי ובתיאום.
אני תיאמתי עד היום את הכניסה לדירה.
כל יום שישי אפשר להיכנס.

יש לי מטבח רגבה מלפני 7 שנים מהקבלן שכמובן שדרגנו אותו, המטבח מצויין, אנחנו נתקלנו אז באותה תגובה, המטבח מצויין אבל השירות שלהם חרא....

sivan כתב:
תודה על ההתייחסות סיון.
מספר שאלות אם אפשר.
המטבח שלכם הוא לא מעץ סנדביץ' אלא מהחומר שהם עובדים איתו (רק לוודא שהבנתי)?
השירות - את מתכוונת בשלב של ההתקנה או לאחר מכן אם היו תקלות?
בסופו של דבר אני מבין שאת מרוצה מהמטבח שלהם, נכון?

הטח הוא אכן החומר "המיוחד שלהם" באפן הכללי אי אפר לדבר איתם... גם בהתקנה, גם בשירות אחרי... ביקשתי כיוון לצירים אחרי מס' חודשים והיו ממש מגעילים, לפי כשנתיים הצקת שוב שיבואו לכוון את ה "קלפות" וטרם חזרו אלי אחרי הצקות רבות, (בנתיים נולד עוד ילד)...
הצירים המשודרגים שהוספנו עליהם עוד 25K, יבוא מהולנד.... הוחלפו פעמיים....בוא נגיד ככה, בדירה שלי בכ"ס לא יהיה רגבה!

מילים כדורבנות !
תודה רבה זה באמת אינפוט חשוב להחלטה שלנו.

מוזר שרגבה אומרים שהם לא עובדים עם סנדביץ' אלא עם חומר אחר, כי במפרט רשום שהסטנדרט שקבלן המטבחים אמור לספק הוא מסנדביץ'. מישהו יודע האם אכן הארון הסטנדרטי מרגבה הוא סנדביץ'?

זה לא שהם לא עובדים עם סנדביץ' בכלל, הם פשוט מטעים את הלקוחות, ברירת המחדל שלהם זה הסיבית הזו שהם מייצרים. אם אתה רוצה סנדביץ' זה תוספת מחיר. כל זה לא מודגש כלל בכל ההתנהלות איתם ולכן קשה לשים לב לזה כשאתה משווה מול חברת מטבחים אחרת אם אף אחד לא מעלה בפניך את הנקודה הזאת.

אם לקחת מרגבה מטבח סטנדרט בלי לשנות מילימטר אז הוא צריך להיות מסנדביץ' ובדיוק לפי מה שהקבלן מחויב לך במפרט הטכני (באקו כתוב במפורש שהארונות הם סנדביץ'). במקרה כזה אם רגבה לא רוצים לתת לך מטבח סנדביץ' אז יש לך קייס טוב מול דניה סיבוס לתבוע מהם שזה יהיה סנדביץ' כמו במפרט והם מן הסתם יתנהלו מול רגבה.

אם לקחת מטבח שהוא לא סטנדרט אז בעצם אתה מקבל זיכוי על הסטנדרט וקונה מטבח אחר לחלוטין ואז חובה עליך לבדוק את כל הפרטים - אני בשלב בדיקת הפרטים ולכן פתחתי את הדיון הזה.

אם סגרת כבר עם רגבה, ממליץ לך לבדוק טוב על מה חתמת ומה סגרו איתך.

אנחנו לקחנו את הסטנדרט, אבל לא חשבתי שאני צריך לבדוק שאכן הם נותנים ארונות מסוג סנדביץ' כמו שהם צריכים לעשות. אני גם לא חושב שאני אוכל לזהות את סוג הארון כשאני אראה אותו ולכן שאלתי אם מישהו יודע על זה משהו. אגב, גם אנחנו ישבנו ברגבה עם נאוה לגבי אפשרות לשדרוג והחוויה שלי היתה יותר טובה מאשר זו באביבי (למרות שבסוף לא שידרגנו כלום) ולכן סגרנו איתם.

לנו יש בדירה הנוכחית מטבח רגבה. אני לא יודע מאיזה חומר כי לא אני הזמנתי אותו, אבל כנראה שזה מהסיבית שלהם כי זה חומר העבודה הסטנדרטי. בינתיים, 7 שנים אחרי, אין שום בעיה במטבח מבחינת רטיבות/התנפחות/התפוררות (אם כי יש בעיה אחרת של כמה מגרות לא ישרות בגלל התקנה לקויה שלא תוקנה מעולם, אבל זה משהו אחר).
בדירה הנוכחית טרם הזמנו מטבח. ביקרנו בכמה חברות אבל על רגבה יצא שדילגנו.

אריק.
מה שכתבתי לא היה ציני . אני טוען שאם הקבלן הבטיח לך משהו, אז תדרוש מרגבה שיתנו לך את מה שהבטיח ואם הם ישכנעו אותך ללכת על סיבית תדרוש את ההפרש במחיר. הם הרי טוענים שהסנדוויץ יקר יותר , אז תמורה להפרש תזמין עוד כמה ארונות.

ברור לי שהכניסה בתאום והקבלן מסיר כל אחריות ביטוחית במקרה של פציעה, השאלה היא האם הביטוח המשלים שברשותי יכסה פציעות שיגרמו לי כמו שהוא מכסה שבר ברגל ממשחק כדורסל בשכונה.