שלום,
מטרת ההודעה היא לעדכן אתכם בעוגמת הנפש שנגרמה לי עם בנק דיסקונט ולמנוע מכם חוויה דומה.
לאחר סקר שוק מקיף וארוך התקדמתי עם בנק דיסקונט למשכנתאות שהציע את התנאים הטובים ביותר (פריים מינוס 0.85%). לאחר פגישה עם מנהל המרחב בה אושרו התנאים (בע"פ הוא אמר לי שזה ניתן באישור סמנכ"ל וכו') נפגשתי עם הפקידה בסניף.
בסיום התהליך הציגו לי תנאים שונים לחלוטין, למרות שעבר פחות משבוע! לא עדכנו אותי לפני הפגישה ומבחינת זה היה ממש דבר שבשגרה "אז מה אם הבטיחו לך? זה השתנה". כאמור, זה היה פחות משבוע מיום הפגישה. אותו מנהל אזורי לא חזר אלי ולא הגיב למסרונים והודעות שהשארתי.
לשמחתי הבנקים האחרים חיזרו אחרי והצלחתי לבסוף לקבל ריבית פריים מינוס 0.85% ועוד הטבות שדיסקונט לא נתנו.
זה היה מקומם ומרגיז. בסנוף תמיד היה קשה מאוד להשיג את פקידת הבנק ובהרבה פעמים לא היה עם מי לדבר.
גם רשימת המסמכים והריצות שצריך לעבור אתם הייתה זוועה.
בסוף סגרתי בבנק אחר והיה שם שירות מדהים, מהיר ואמין.
גם חברי בדיסקונט ממש לא מרוצים.
ראו הוזהרתם!
ולמי שישי לו ספק - אין לי כל אינטרס כזה או אחר בתחום.

מוזר
לי דווקא היתה חוויה שונה לגמרי עימם
הייתי בקשר עם רמי שנתן לנו בזמנו (עוד לפני האלעת הריבית p-0.95)
השרות בסניף כפר סבא היה מעולה.
הינו לחוצים מאוד לקבל את ההלואה מהר (מכיון שבדיוק האלו את המע"מ) גם רמי וגם הבחורה שעבדה עמו בסניף כפר סבא היו מאוד מהירים עזרו לנו בכל והצליחו לתת לנו את ההלואה בזמן קצר ביותר בלי שום הטעיות ובעיות.

האם היתה בקשר עם סניף כפר סבא או עם סניף אחר?